Pile Hands プライバシーポリシー
制定日：2023年10月1日
最終改定日：2025年4月1日
合同会社イデアバース（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するサービス「Pile Hands」（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、利用者の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを遵守いたします。
なお、本サービスの一部には、別途「個別プライバシーポリシー」や「行動ターゲティング等について」において補足事項を定める場合があります。その場合には、当該個別規定が本ポリシーに優先して適用されることがあります。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（取得する情報）
当社は、以下の情報を含む、利用者に関する情報を取得する場合があります。その一部は個人情報に該当することがあります。
- 氏名、ニックネーム、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、所属サロン・学校名などのプロフィール情報
- アイコン写真、自己紹介、趣味など利用者が任意に入力した属性情報
- 銀行口座情報、クレジットカード情報、および決済に関する履歴
- 利用端末情報、IPアドレス、Cookie、位置情報、閲覧履歴、利用時間帯、操作履歴、広告クリック履歴などの行動履歴・技術情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- ユーザー登録、本人確認、ログイン認証など会員機能の提供
- レシピ投稿、求人掲載、アイテム販売などサービスの基本機能の提供
- 利用者間のマッチング・交流支援、オンラインサロンやグループ機能の運営
- アイテムの販売代金や成果報酬の支払い、請求、課金処理の実施
- 利用者へのご連絡、通知、キャンペーン等の情報提供
- 問い合わせ対応、カスタマーサポート業務
- サービスの改善、品質向上、新機能の開発
- 不正・不当な利用の防止、規約違反行為の調査
- 統計情報の作成およびマーケティング分析
- 法令に基づく対応その他上記に付随する業務の遂行
第4条（第三者への提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命、身体、財産の保護が必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために必要があるとき
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 本サービスにおいて、投稿者のニックネームやプロフィール写真等を他の利用者に表示する必要がある場合
- 広告やコンテンツをパーソナライズ表示するため、広告配信事業者等に提供する場合（詳細は「行動ターゲティング等について」にて別途記載）
第5条（委託）
当社は、業務委託先（配送会社、決済処理会社、顧客サポート業者等）に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先と適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
第6条（共同利用）
当社は、当社の子会社または関連会社との間で、必要な範囲で個人情報を共同利用することがあります。共同利用に際しては、当社が責任を持って適切に管理いたします。
第7条（仮名加工情報・匿名加工情報）
- 当社は、個人情報を仮名加工情報または匿名加工情報に加工し、統計的分析、サービス改善、新規企画、広告配信などの目的で利用することがあります。
- 匿名加工情報を第三者に提供する場合は、個人が特定できないよう適切な手続を経たうえで実施します。
第8条（行動情報の取得と第三者サービス）
当社は、アクセス解析や広告最適化の目的で、第三者が提供するツールやサービスを利用し、Cookieやログデータ等を通じて利用者の行動情報を取得する場合があります。詳細は「行動ターゲティング等について」にてご確認いただけます。
第9条（開示・訂正・削除等の対応）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報に関し、開示・訂正・利用停止・削除等の請求を行うことができます。本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
[フォームURL]
第10条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、社内規程の整備、アクセス制御、社員教育等の安全管理措置を講じます。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトにて事前に公表するものとし、法令で同意が必要とされる事項については、所定の方法で同意を取得いたします。