-お悩み解決策-「なぜかだんだん不機嫌なるお客様」_顧客満足ファーストタイパ美容師/仲井翼

なぜかお客様がだんだん不機嫌になっていってることない？

カウンセリングも完璧、仕上がりはいいはずなのに、なぜかお客様の表情が曇っていっている。そんな経験ないですか？？

そんな方に思い返してみて欲しい！
「終わりの時間を伝え忘れてないですか？」

例えばネット予約、予約時にお客様には「終了予定時間」が表示されていることにまず気付きましょう。
もちろんお客様はこの時間には終わると思ってご来店するし、その後ご予定を入れている方もいる。

僕が働いている地域は車社会なんですが、家族やお友達にお迎えを頼んでるお客様もいます。
だから、早くなるにしてもズレてしまうと困ると言うこと。
予定時間より早ければいいというわけでもないんですよね。

全員のお客様に必ず『正しい終わりの時間をなるべく早い段階でお伝えしてあげる』っていうのは当たり前にしたほうが良くって。

つまり、これをするには、《自分がどのくらいのタイムで施術ができるかを正確に把握しておく必要がある》っていうことなんです。

顧客満足ファーストのタイパ美容師/仲井翼

📝【全てはお客様のために】お客様満足度を高めることで時間単価20000円を達成したマンツーマン美容師
✨時短をしながらお客様満足度を高めるコツ・短時間で高い売上を上げるコツを発信
🏠家族の時間を大切にする・すぐ泣く・すぐ熱くなるハートフル人間
🔥夢は「人生を変えるパブリックスピーカー

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